ABSURDO DA TELEMAR

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Publicada em 16 de October de 2004 às 01h10

Oi amigos.........escrevo para alertá-los sobre um fato absurdo que ocorreu com o telefone de minha casa:

Há cerca de oito meses atrás minha conta de telefone residencial dobrou de valor e eu sempre achando estranho mas não consegui notar o que poderia estar ocorrendo...

No mês de agosto/2004 uma tia minha de Feira de Santana, em visita a minha casa, comentou sobre um plano que a telemar teria colocado em sua conta e este estaria sendo responsável pelo aumento das tarifas de seu telefone....

Então por curiosidade peguei a conta aqui de casa e esta tia percebeu que eu estava passando pela mesma situação: ESTAVA PAGANDO A CONTA COM UM PLANO DE TARIFAS DA TELEMAR DIFERENTE DO PLANO COMUM!!!

Vou explicar a vocês como funciona: o plano que eles colocaram na minha conta chama : DDD 31 AMIGO, que é identificado na conta telefônica por FLAT (esse nome vem escrito na frente das ligações), nesse plano a pessoa tem um pequeno desconto se usar o telefone no horário comercial e perde o direito de pagar valor referente a horário reduzido nas ligações a partir das 21:00hs, fins de semana e feriado (isso pra ligações interurbanas) ou seja vc paga nos horários reduzidos o valor normal sem desconto!!!

O que mais me irritou é que ao ligar para eles e procurar saber quem teria autorizado esse plano, a telemar me informa que o titular da conta (meu pai) autorizou ( O QUE É IMPOSSÍVEL VISTO QUE ELE NÃO MORA NESSA CIDADE ) e mais, na data que eles "dizem" que foi feita essa autorização (27/12/2003) não tinha ninguém em casa pois passamos natal e reveilóin no interior!!!

PEDI O CANCELAMENTO DO PLANO NO DIA 11/08/2004 E AVISEI QUE CASO FOSSE COLOCADO DE NOVO SEM PRÉVIA AUTORIZAÇÃO ESTARIA ACIONANDO A JUSTIÇA......

PORÉM, COM ATITUDE DE EXTREMO DESRESPEITO, A TELEMAR COLOCOU O PLANO DE NOVO EM MINHA CONTA E AFIRMA NOVAMENTE QUE O TITULAR AUTORIZOU NO DIA 08/09/2004, SENDO QUE NESTA DATA (QUARTA FEIRA) É IMPOSSÍVEL O TITULAR ESTAR EM CASA VISTO QUE TRABALHA EM OUTRA CIDADE. ORA, É MUITO FÁCIL UTILIZAR O NOME DO TITULAR, UMA VEZ QUE ELES TEM ACESSO A ESSE DADO, E DIZER QUE O MESMO AUTORIZOU TAL SERVIÇO.

HOJE (14/10/2004) MAIS UMA VEZ PEDI O CANCELAMENTO DESSE PLANO, PORÉM SEM NADA ME GARANTIR QUE NO MES QUE VEM ELES PODEM FAZER TUDO DE NOVO!!!!!!!!

ESSE AVISO É PARA VOCÊS MEUS AMIGOS, ESPERO QUE POSSAM CONFERIR SE ESSE ABSURDO ESTÁ OCORRENDO COM A CONTA TELEFÔNICA DE VOCÊS.....
KATIUSCIA SANTIAGO